Responsableng Paglalaro
Panatilihing laro ang paglalaro
21+ lamang. Ang pagsusugal ay hindi garantiya ng kita o pag-unlad sa pananalapi. Manatili sa loob ng iyong mga limitasyon.
National Problem Gambling Helpline
Pinapatakbo ng PAGCOR, 24 oras bawat araw, 7 araw bawat linggo. Nag-aalok ang mga sinanay na counsellor ng kumpidensyal na suporta, gabay at referral — para sa mga manlalaro at sa kanilang mga pamilya.
Suporta sa Responsableng Paglalaro
Matutulungan ka ng aming team na magtakda ng limit, magpahinga o mag-exclude — nang kumpidensyal.
Sumulat sa supportMga limit sa paglalaro
Hilingin ang mga ito sa My Account o sa Suporta sa Responsableng Paglalaro — at itakda ang mga ito bago ka maglaro, hindi pagkatapos matalo.
Limit sa deposito
Ang pinakamalaking halagang maaari mong ideposito bawat araw, linggo o buwan.
Limit sa talo at taya
Hangganan kung magkano ang maaari mong ipatalo o itaya sa isang takdang panahon.
Oras ng session at mga paalala
Pinakamahabang tagal ng session at mga paalalang nagpapakita kung gaano ka na katagal naglalaro.
Time-out
Maikling pahinga mula sa iyong account, mula isang araw hanggang ilang linggo.
Self-exclusion
Mas mahabang pagharang sa paglalaro sa pamamagitan ng exclusion programme ng PAGCOR — tingnan sa ibaba.
Reality check
Ipinapakita ng iyong Game History at Transaction History kung ano mismo ang iyong nilaro at ginastos.
Self-Exclusion, OSEA at ang NDRP
Self-Exclusion
Maaari kang humiling na ma-exclude sa paglalaro sa loob ng isang takdang panahon. Habang naka-exclude, hindi ka maaaring magbukas ng account o maglaro sa mga platform na nire-regulate ng PAGCOR.
PAGCOR OSEA
Sa pamamagitan ng Online Self-Exclusion Application, maaari kang mag-apply ng self-exclusion online, direkta sa PAGCOR.
NDRP
Nakalista sa National Database of Restricted Persons ang mga taong hindi maaaring maglaro, kabilang ang mga naka-exclude. Sinusuri ito ng MegaAraw bago magbigay ng access sa mga laro.
Tagal ng exclusion, pagkansela at saklaw
| Programa | Sino ang nag-a-apply | Tagal | Maagang pagkansela | Saklaw |
|---|---|---|---|---|
| Self-exclusion | Ikaw, para sa iyong sarili | 6 na buwan, 1 taon o 5 taon | Hindi puwede — umiiral ang exclusion sa buong panahong pinili mo | Lahat ng casino at online gaming platform na pinapatakbo o lisensyado ng PAGCOR, kasama ang MegaAraw |
| Family exclusion | Isang malapit na kapamilya, ayon sa depinisyon sa form ng PAGCOR | 6 na buwan, 1 taon o 3 taon | Ang PAGCOR lamang, sa kahilingan ng kapamilyang nag-apply | Lahat ng casino at online gaming platform na pinapatakbo o lisensyado ng PAGCOR, kasama ang MegaAraw |
Ang tagal at mga patakaran ay ayon sa exclusion programme ng PAGCOR na nakalathala sa petsa ng pahinang ito. Maaaring baguhin ito ng PAGCOR; ang kasalukuyang form at ang mga tagubilin sa exclusion page ng PAGCOR ang laging masusunod, kaya tingnan ang mga ito bago ka mag-apply. Kapag natapos ang exclusion, hindi ito awtomatikong nire-renew.
Paano mag-apply, hakbang-hakbang
Sa PAGCOR inihahain ang aplikasyon para sa exclusion, hindi sa MegaAraw. Narito ang dapat ihanda at ang susunod na mangyayari.
Self-exclusion
- 1
Buksan ang aplikasyon
Gamitin ang OSEA online, o i-download ang Self-Exclusion form (PDF).
- 2
Ilagay ang iyong detalye
Buong pangalan, petsa ng kapanganakan, address, mobile number at email — eksaktong gaya ng nasa iyong ID.
- 3
Ilakip ang mga dokumento
Malinaw na kopya ng isang valid na government ID at bagong larawan ng iyong mukha, para makilala ka sa mga venue.
- 4
Piliin ang tagal
6 na buwan, 1 taon o 5 taon. Hindi na ito maaaring paikliin pagkatapos.
- 5
I-submit at itago ang reference
I-submit sa OSEA, o ipadala ang pinirmahang form ayon sa tagubilin dito. Itago ang kumpirmasyong ibibigay ng PAGCOR.
Family exclusion
- 1
I-download ang form
Kunin ang Family Exclusion form (PDF) mula sa PAGCOR.
- 2
Ilarawan ang sitwasyon
Ang iyong detalye, ang detalye ng kapamilyang ie-exclude, ang tagal (6 na buwan, 1 taon o 3 taon) at ang mga dahilan ng kahilingan.
- 3
Ilakip ang mga dokumento
Ang iyong valid na government ID, patunay ng inyong relasyon (halimbawa PSA birth o marriage certificate) at bagong larawan ng taong ie-exclude.
- 4
I-submit sa PAGCOR
Ihain ang pinirmahang form ayon sa tagubilin dito. Susuriin ng PAGCOR ang kahilingan at maaaring kontakin kayong dalawa bago magpasya.
Kailangan mo ba ng proteksyon ngayon na? Hilingin sa Responsible Gaming Support na i-block ang iyong MegaAraw account habang pinoproseso ang aplikasyon mo sa PAGCOR. Ginagawa namin ito sa parehong araw.
Kumpirmasyon at pagsubaybay
- Mga aplikasyon sa PAGCOR: kinukumpirma ng PAGCOR ang exclusion sa email o mobile number na nasa iyong aplikasyon. Ang mga tanong tungkol sa status ay sa PAGCOR, gamit ang reference na ibinigay nito sa iyo.
- Mga kahilingan sa MegaAraw — limit, time-out, pag-block ng account: binibigyan ka ng contact form ng reference number (MA-…) sa sandaling maipadala mo ito.
- Sa loob ng 1 business day, ie-email namin sa iyo kung ano ang inilapat, mula kailan at hanggang kailan. Makikita rin ang mga aktibong limit sa Aking Account → Responsableng Paglalaro.
- Walang sagot sa loob ng 1 business day? Sumulat muli gamit ang iyong reference — uunahin ito.
Paano namin ipinapatupad ang exclusion at limit
- Pagsusuri sa NDRP sa server sa pagpaparehistro, sa bawat pag-log in at bago ang bawat deposito o pagbukas ng laro. Hindi makakapagbukas ng account, makakapag-deposito o makakapaglaro ang taong nakalista.
- Kung lumabas sa NDRP ang isang kasalukuyang player, agad na iba-block ang account at ibabayad ang balanse ayon sa Mga Tuntunin.
- Sa buong account umiiral ang mga limit — bawat laro at bawat paraan ng pagbabayad. Kapag naabot ang limit, naka-block ang cashier at pagbukas ng laro hanggang mag-reset ang panahon.
- Agad na umiiral ang pagbaba ng limit. Ang pagtaas o pag-alis nito ay ginagawa lamang sa iyong kahilingan, matapos ang 24 na oras na cooling-off.
- Hindi maaaring kanselahin nang maaga ang time-out: sarado ang mga laro at cashier hanggang matapos ito.
Mga babalang palatandaan
Kung pamilyar sa iyo ang alinman dito, panahon na para huminto muna.
- Naglalaro para mabawi ang perang natalo mo
- Gumagastos ng mas maraming pera o oras kaysa sa plano mo
- Nangungutang, nagbebenta ng gamit o ginagamit ang pambayad sa bills para maglaro
- Itinatago ang paglalaro sa pamilya o mga kaibigan
- Nababalisa, naiirita o nalulungkot kapag hindi makapaglaro
- Tinitingnan ang paglalaro bilang paraan para kumita o lutasin ang problema sa pera
- Napapabayaan ang trabaho, pag-aaral o pamilya dahil sa paglalaro
Mga gawing nakakatulong
- Ituring ang paglalaro bilang bayad na libangan, hindi kailanman bilang kita.
- Magtakda ng budget at limit sa oras bago ang bawat session.
- Huwag kailanman habulin ang mga talo.
- Huwag maglaro kapag masama ang loob, pagod o nakainom.
- Magpahinga nang regular at panatilihin ang iba pang libangan.
- Maglaro lamang nang pribado — hindi kailanman sa mga pampublikong lugar.
21+ lamang — proteksyon sa mga menor de edad
Walang sinumang wala pang 21 taong gulang ang maaaring magparehistro o maglaro. Sinusuri ang edad ng bawat account sa pamamagitan ng identity verification. Kung may kahati kang device na mga kabataan, panatilihing pribado ang iyong mga login code at isaalang-alang ang paggamit ng parental-control software.
Mga tanong at sagot
Maaari ko bang kanselahin nang maaga ang self-exclusion?
Hindi. Pipili ka ng 6 na buwan, 1 taon o 5 taon kapag nag-apply ka, at umiiral ang exclusion sa buong panahong iyon — iyon ang dahilan kung bakit ito gumagana kapag bumalik ang tukso na maglaro. Hindi ito awtomatikong nire-renew kapag natapos. Ang mga kundisyon ay itinakda ng exclusion programme ng PAGCOR; tingnan ang kasalukuyang patakaran sa site ng PAGCOR bago ka mag-apply.
Maaari ba akong i-exclude ng isang kapamilya?
May family exclusion programme ang PAGCOR na maaaring applyan ng malalapit na kapamilya. Ang application form ay nakalathala sa website ng PAGCOR.
Sasabihin ba ng MegaAraw sa iba na humingi ako ng tulong?
Hindi. Ang mga kahilingan tungkol sa limit, pahinga o exclusion ay pinangangasiwaan nang kumpidensyal ng aming support team.